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Política de Privacidad - Xkemas.org

Introducción

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Xkemas ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en https://www.xkemas.org ("el Sitio") o que de otra manera comparten información personal con nosotros (en conjunto: "los Usuarios").

Conforma a la Ley Nº 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de la Republica de Costa Rica.

Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para brindarle nuestros servicios y mejorar su experiencia en el sitio. Esto incluye:

Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que proporcione voluntariamente a través de formularios o consultas con el asistente virtual.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y detalles sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
Información recopilada automáticamente: Cookies y tecnologías similares para analizar y mejorar el rendimiento del sitio.

Cómo Usamos Su Información

La información recopilada es utilizada para:

Responder a consultas y solicitudes.
Proveer los servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Recordar sus preferencias.
Analizar el tráfico en el sitio web.
Mejorar el rendimiento y funcionalidad.
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede limitar algunas funciones del sitio.

Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando es requerido por ley o por una autoridad regulatoria.
Para cumplir con solicitudes de los organismos gubernamentales.
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, divulgación o modificación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
Restringir u oponerse al procesamiento de su información.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@xkemas.org

Retención de Datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período más prolongado.

Uso de Fuentes Web de Google

Para presentar nuestros contenidos de manera correcta y visualmente atractiva en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y fuentes como Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) en este sitio web. Las Google Web Fonts se transfieren al caché de su navegador para evitar cargas repetidas. Si su navegador no admite Google Web Fonts o no permite el acceso, el contenido se mostrará con una fuente predeterminada.

La llamada a bibliotecas de scripts o fuentes desencadena automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría, es posible que los operadores de estas bibliotecas recopilen datos, pero actualmente no está claro si lo hacen y, de ser así, con qué propósito.
Puede encontrar la política de privacidad del operador de la biblioteca Google aquí: https://www.google.com/policies/privacy.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Uso de Datos del Chatbot

Cuando interactúa con nuestro chatbot, recopilamos y procesamos los datos necesarios para responder sus consultas de manera eficiente. Esto incluye la información que proporciona durante la interacción, como preguntas, comentarios o datos de contacto si los comparte. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar su experiencia y garantizar la precisión de nuestras respuestas. No compartimos esta información con terceros, salvo que sea requerido por ley o con su consentimiento explícito. Si tiene dudas sobre el uso de sus datos, por favor revise nuestra política de privacidad completa o contáctenos directamente.